Qu’est-ce que le SMM ?
L’acronyme SMM signifie Social Media Marketing, une version nouvelle mais très prometteuse de la promotion de profils, de services, de produits ou de marques. L’attraction des clients est réalisée au moyen de tous les canaux de médias sociaux connus aujourd’hui, tels que les forums, les réseaux sociaux, les blogosphères, les services de messagerie instantanée. En sept ans, cette méthode s’est avérée très efficace et compétitive.
Le SMM est utilisé par des entreprises de différents niveaux et spécificités en raison de la possibilité de faire connaître la marque au public cible, d’attirer l’attention sur les activités de l’entreprise, d’annoncer et de faire la publicité du produit, ce qui augmente considérablement la fréquentation du site. En outre, le SMM établit une interaction directe avec le consommateur pour connaître ses besoins et ses désirs par le biais du feedback.
L’essence du SMM
En utilisant le SMM, il est facile d’inciter les clients potentiels inscrits dans des groupes thématiques à se rendre sur le site web d’un fournisseur. Le nombre de spectateurs sur les plateformes de médias sociaux est comparable à celui des chaînes de télévision, mais les internautes sont plus actifs et attentifs aux dernières informations.
L’efficacité maximale est atteinte par la GMS réalisée dans les communautés ayant un groupe cible pour les produits proposés. La communication directe avec les utilisateurs intéressés augmente les chances de les convertir en clients.
Outils et techniques pour le SMM
- Formation et promotion de groupes, de communautés et de blogs en les remplissant de contenus spécifiques et en les répartissant sur différentes plateformes.
- Création de fils de discussion dans les communautés, participation à des conversations thématiques, réponses aux commentaires.
- Utilisation de techniques de publicité cachée pour créer des discussions dans les forums thématiques.
- Le recours au marketing direct, qui implique un dialogue au nom de l’entreprise.
- Placer de la publicité explicite sur les pages des blogueurs ou des communautés.
- Utilisation du marketing viral.
- Créer une opinion positive de l’entreprise auprès des abonnés des communautés.
- Adaptation de la ressource officielle aux médias sociaux (SMO).
Caractéristiques de base du SMM
La promotion avec la mise en œuvre du SMM n’implique pas l’utilisation des moteurs de recherche, ce qui a ses avantages. Par exemple, le niveau d’efficacité de la méthode ne dépend pas des changements réguliers des algorithmes des moteurs de recherche et de la nécessité d’une optimisation constante.
Le marketing des médias sociaux ne peut pas être classé dans la catégorie des spams ou de la publicité, perçue négativement par la plupart des utilisateurs, car il ne concerne que le public intéressé.
Le message publicitaire dans le SMM est voilé, pas repoussant. Si un rapport est établi avec la communauté cible, une campagne de publicité directe peut être lancée.
Le point clé du SMM est d’établir une communication compétente avec les visiteurs des ressources cibles, une présentation claire de l’essence du produit et de ses avantages par rapport aux concurrents.
La bonne approche du SMM garantit que l’effet n’est pas instantané, mais durable, avec un faible investissement de la part du client.